在此之前,苹果的客服部门表示,许多地区的苹果用户遭遇了类似问题,这可能是由于用户的苹果账户遭到了窃取。不法分子通过苹果的无密码支付功能,将资金从账户关联的支付途径中转移。如果用户能够及时申请拦截,仍有机会追回损失。
客服说明,依照苹果操作系统的无密支付规定,用户在下载应用、为游戏充值、成为平台会员等涉及虚拟商品购买的操作中,可以不经过密码验证直接从已绑定的支付方式中扣除费用。在苹果手机执行无密支付的过程中,系统会首先从苹果账户的余额中扣除,若余额不够,则会转而从绑定的支付途径中继续扣除。苹果客服表示,这笔被转出的资金并非彻底无法追回,只要这笔款项是通过苹果账户进行转账,用户便有机会向公司提出两次拦截申请。
3月3日,经视直播记者在社交平台上留意到,众多苹果用户纷纷发布有关防范盗刷的讨论帖。记者随后以普通用户身份向苹果客服进行了咨询。客服回应称,苹果用户可以将账户安全级别提升至双重认证,以此来避免他人非法登录。此外,用户还可以对支付方式进行调整,增强其安全性,并设定相应的安全门槛。客服特别指出,一旦遇到并非自己操作产生的弹出提示,必须提高警惕。若非本人操作导致的允许或拒绝选择,应果断选择拒绝,并迅速更改密码,并解除所有支付方式的绑定。另外,如果用户发现自己的账户被非法使用,应立即联系客服人员寻求帮助,处理得越早越好。
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本文概览:近日,多名网友在网上反映称,自己的苹果手机开通“免密支付”后遭盗刷,他们的微信或支付宝无故出现多笔扣费,金额从几千元到一万多元不等。有网友发出的账单显示...
文章不错《多地苹果用户账户被盗刷?客服回应:有两次拦截机会》内容很有帮助