多位用户遭遇新诈骗，客服建议！
长春晚报长春晚报官方账号02.2015:20
近日，有不少用户反映遭遇了新的诈骗。
社交媒体上，不少网友表示，他们手机上突然弹出提示，要求他们重新设置密码。完成密码修改后，他们遇到了锁屏密码无法正常使用的问题，甚至怀疑自己的银行卡可能被盗刷。更有甚者，在点击允许后，直接被扣走了1888元。
据报道，2月13日，河北邯郸的梁先生透露，他的苹果手机于10日突然弹出重置密码的提示窗口。该手机运行的是iOS16系统，系统自动推送了更改密码的提示，他点击了允许后，在修改锁屏密码的过程中，手机持续出现卡顿现象。
梁先生更改了手机锁屏密码，但在尝试解锁登录时，无论是新设的密码还是旧有的密码均无法生效，原因是密码已被多次锁定，最终只能通过清除数据来解决问题。梁先生透露，为了预防可能出现的不测，他已经将苹果支付账户中的资金进行了转移。
记者浏览社交平台发现，众多网民在论坛上分享了自己遇到相似的弹出提醒。同时，一些用户对此现象提出了疑问，怀疑这可能是一种新型的电信诈骗手段。
网友在社交平台发表了对这一事件的见解。他指出，首先，犯罪分子掌握了你的用户标识，便进入了“密码找回”界面。随后，苹果公司询问你是否记得手机号码，犯罪分子输入了准确的号码，否则将无法继续操作。在此过程中，苹果会向你的认证设备发送一个弹窗，提示你在此处即可重置密码。有人好奇地询问，嘿嘿，我的Apple ID是手机号。恭喜你，这样一来，对方只需掌握手机号就能给你发送弹窗信息。然而，对于邮箱Apple ID的用户来说，他们需要同时掌握邮箱和手机号才能实现弹窗功能。这位网友如是说。
记者观察到，部分运营商已通过短信向用户发出警示，指出近期有不法分子假扮苹果官方身份，通过弹窗方式诱使客户更改苹果ID的密码。目前，已有一些客户的密码被破解，银行卡遭受盗刷。如若遇到此类弹窗，请务必点击“不允许”。
记者拨打了苹果的客服电话，一位工作人员回应称，这类弹窗提示不管用户选择“同意”还是“拒绝”，都会持续弹出。据了解，这类弹窗主要针对使用手机号码作为Apple ID的用户。针对这一问题，我们提供了两种解决方案：一是将Apple ID的手机号码用户更改为邮箱地址登录；二是启用设备的恢复秘钥功能。
这位员工透露，目前尚无关于此次弹窗事件的具体原因传达至客服团队。一旦获取到确切信息，客服部门便能提供明确答复，进而向用户发送邮件。
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评论列表（3条）
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本文概览：近日，有不少iPhone用户反映遭遇了新的诈骗。 在社交媒体上，有多位网友反映，自己的苹果手机突然收到了要求重设密码的弹窗提醒，在修改密码后出现了锁屏密码失效......
文章不错《多位iPhone用户遭遇新诈骗，修改密码后竟出现这些问题》内容很有帮助